Cette formation vous propose de découvrir les techniques d’influence et de vous entraîner à les utiliser dans le cadre du management, afin de faire changer en douceur, sans conflit, sans frustration. Vous y apprendrez à faire adhérer à vos idées plutôt que de les imposer. L’influence permet un management plus serein, plus souple donc moins conflictuel et in fine, bien plus efficace.
Manager en utilisant la communication d’influence
2 JOURS
1290 €
réf. : INMG
Objectifs
- Comprendre la différence entre influence et manipulation
- Identifier ce qui rend sensible à l’influence.
- Connaître 7 stratégies de la communication d’influence.
- Savoir mettre en œuvre des techniques de communication convaincantes.
- Accroître votre pouvoir d’influence.
- Développer l’impact de votre argumentaire par l’influence.
Public concerné
Toute personne désirant mettre en œuvre une communication performante pour atteindre ses objectifs : chef d’entreprise, manager, chef d’équipe, commercial, acheteur, négociateur, « change manager »…
Prérequis
Pas de prérequis.
Dates
Paris :
25 et 26 mai 2020
26 et 27 novembre 2020
29 et 30 mars 2021
Toulouse et Lyon : sur demande
Introduction
- Rappel des principes de bases de l’influence.
- Différence entre influence en manipulation
Mise en pratique : Partage d’expérience sur les difficultés à convaincre.
Découvrir votre interlocuteur afin de mieux l’influencer
- Comprendre l’approche constructiviste.
- Connaître les objectifs annoncés et cachés.
- Découvrir la « vision du monde » de votre interlocuteur.
- Identifier ses circuits d’influence.
Mise en pratique : Étude de cas : découvrir et cartographier les circuits d’influence.
Connaître et utiliser les paramètres d’influence
- L’approche systémique de l’influence.
- Les éléments qui contribuent à influencer.
- Utiliser le registre émotionnel.
- Connaître les 7 concepts fondamentaux qui « font sens ».
Mise en pratique : Exercice filmé : utiliser le registre émotionnel. Étude de cas et identification des processus en jeu dans des situations en lien avec l’actualité actuelle ou passée
Utiliser la communication comme facteur d’influence
- Les principes de base de la communication systémique
- Donner un sens « audible » à votre communication.
- Influencer en « modifiant » la réalité sans la déguiser : contexte temporel, physique, sensoriel.
Mise en pratique : Jeu de rôle filmé. Études de cas : analyse des processus mis en jeu.
Influencer en intervenant sur la vision relationnelle
- Les techniques d’influence liées au registre émotionnel.
- La stratégie de « l’engagement ».
- « L’amorçage », le « leurre », « l’appartenance ».
Mise en pratique : Jeu de rôle filmé. Décryptage de deux cas à partir d’une fiction (vidéo).
Influencer en intervenant sur les « normes »
- Les « normes » et les « règles », origine, importance.
- Comment intervenir sur les « normes » et les « règles » pour influencer.
- La technique de « l’étiquetage ».
Mise en pratique : Exercices filmés d’application en utilisant les techniques apprises.