L’agilité comportementale, une clé pour réussir dans un environnement complexe

L’agilité comportementale permet de s’adapter à toutes les situations rencontrées dans la vie professionnelle. Dans un contexte où de nombreux changements s’affichent à l’horizon tels la digitalisation, l’IA, les regroupements de moyens, l’apparition de nouvelles méthodes de travail, il est essentiel d’acquérir de la « souplesse » pour faire face avec succès aux défis qui vous attendent

2 JOURS

1290 €

réf. : COAG

Objectifs

  • Sensibiliser les participants à l’importance de la flexibilité, quel que soit leur domaine
  • Offrir des outils pour mieux ajuster son comportement
  • La lecture des contextes professionnels : réunion, négociation, gestion de crise, collaboration en équipe….
  • Comprendre les besoins et motivations des autres (clients, collègues, partenaires).

Public concerné

Toute personne amenée à s’adapter dans un environnement mouvant.

Prérequis

Pas de prérequis.

Dates

Paris et région : Nous contacter

 

Vous avez un besoin spécifique d’accessibilité ? Contactez Madame Touzani référente handicap, à l’adresse suivante drissia.touzani@mementoraction.fr  pour étudier au mieux votre demande et sa faisabilité.

1

 Les fondations de la flexibilité comportementale

 

  • Les bonnes raisons d’acquérir de la flexibilité comportementale
  • Pouvoir s’adapter aux clients, aux collègues et à l’évolution des marchés.
  • Comprendre les mécanismes du comportement humain : automatismes et limites
  • Identifier les différents comportements liés aux métiers  : commerciaux, techniques, financiers .

Mise en pratique : auto-diagnostic (test de personnalité simple, réflexion sur ses habitudes comportementales). Partage d’expériences et échanges.

 

2

Décrypter les situations et s’adapter à ses interlocuteurs

 

  • Utiliser l’intelligence émotionnelle pour adapter son approche (empathie, gestion des relations).
  • Décoder les signaux verbaux et non verbaux : différences entre un client exigeant, un technicien précis ou un financier analytique.
  • Connaître les clés de l’adaptabilité aux personnes et circonstances.

Mise en pratique : mises en situation variées pour décrypter des profils et contextes distincts. Utilisation des clés d’adaptation.

3

 Expérimenter et élargir sa palette comportementale

 

  • Identifier et dépasser les résistances personnelles au changement.
  • Explorer différents styles de communication : assertivité, écoute active, influence et négociation.
  • Les outils universels pour naviguer dans la diversité professionnelle
  • Comment parler au « commerçant orienté résultats » vs. au « technicien pointilleux ».
  • Convaincre un financier avec des données concrètes et claires.

Mise en pratique : jeux de rôle où chaque participant doit alterner entre plusieurs comportements dans des situations variées (convaincre, négocier, collaborer).

4

 Maintenir et développer son agilité sur le long terme

 

  • Faire le point régulièrement : techniques d’auto-évaluation et de feedback constructif.
  • Créer des stratégies d’adaptation rapide face à l’imprévu :
  • Gestion du stress et des émotions dans des environnements instables.
  • Ajuster son comportement face aux priorités changeantes.
  • Planifier un développement continu : intégrer la flexibilité dans sa routine professionnelle.

Mise en pratique :  chaque participant élabore unCplan d’action personnalisé (axes d’amélioration et engagements).

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