L’efficacité relationnelle conditionne l’atteinte de nos objectifs dans le respect de nos interlocuteurs tant sur le plan professionnel que sur le plan personnel. Le développement de nos compétences relationnelles nous aide à mieux communiquer, coopérer, motiver, expliquer et convaincre dans le respect des compétences de l’Autre. Cela nous permet aussi d’acquérir des ressources qui développent l’autonomie et contribuent à assumer nos responsabilités. Le développement de ces compétences s’appuie sur la PNL (Programmation Neuro-Linguistique).