Savoir mener et rédiger une enquête de harcèlement

Cette formation a pour objectif de permettre aux participants de maîtriser les techniques de recueil d’informations et de rédaction d’un rapport d’enquête harcèlement. En fin de formation, ils seront capables de rédiger un document clair, impartial et conforme aux exigences légales et organisationnelles.

Les changements attendus incluent une meilleure compréhension des enjeux juridiques, une capacité renforcée à analyser des faits de manière neutre, et une maîtrise des bonnes pratiques pour structurer un rapport d’enquête.

2 JOURS

1290 €

réf. : ENHA

Objectifs

  • Comprendre le cadre légal et les principes fondamentaux d’une enquête sur le harcèlement.
  • Acquérir les techniques de recueil d’informations, notamment lors d’entretiens.
  • Maîtriser les techniques de structuration et de rédaction d’un rapport d’enquête.
  • Identifier et éviter les biais dans le traitement des informations.

Public concerné

Responsables RH, managers, responsables conformité, membres des CSE, référent harcèlement ou toute personne impliquée dans la gestion des enquêtes internes.

Prérequis

Pas de prérequis.

Dates

Paris et région  : Nous contacter

 

Vous avez un besoin spécifique d’accessibilité ? Contactez Madame Touzani référente handicap, à l’adresse suivante drissia.touzani@mementoraction.fr  pour étudier au mieux votre demande et sa faisabilité.

1

Cadre juridique et principes fondamentaux 

 

  • Contexte légal : définitions du harcèlement moral et sexuel.
  • Obligations de l’employeur et conséquences en cas de manquement.
  • Principes d’une enquête (neutralité, objectivité, confidentialité).

Mise en pratique : Analyse de cas concrets pour identifier des situations de harcèlement

2

Techniques de recueil d’informations

 

  • Liste des documents à collecter (emails, rapports, témoignages, etc.).
  • Planification et préparation des enquêtes.
  • Techniques de conduite d’entretiens (questions ouvertes, reformulation, gestion des conflits).
  • Analyse des biais et émotions dans les entretiens.

Mise en pratique : Simulation d’un entretien avec une victime ou un témoin.

 

3

Synthèse des informations recueillies 

 

  • Organisation et tri des données recueillies.
  • Identifier les incohérences ou lacunes dans les informations.

Mise en pratique : Atelier d’analyse de scénarios fictifs.

 

4

 Gestion des situations complexes 

 

  • Cas d’enquêtes sensibles (anonymat, peur de représailles, conflits d’intérêts).
  • Techniques pour désamorcer les tensions et instaurer la confiance.

Mise en pratique : Jeux de rôles sur la gestion des entretiens difficiles.

 

5

 Structurer et rédiger un rapport d’enquête 

 

  • Structure type d’un rapport (introduction, synthèse, analyse, recommandations).
  • Bonnes pratiques de rédaction (clarté, concision, neutralité).

Mise en pratique : Analyse critique d’un exemple de rapport

6

Rédaction collective et feedback 

 

  • Travail en sous-groupes sur un cas fictif : analyse des faits et rédaction d’un rapport.
  • Restitution des travaux et retours personnalisés.

Mise en pratique : Echanges et partages d’expériences

 

7

Recommandations et suivi post-enquête 

 

  • Définir des actions correctives et préventives.
  • Communiquer les résultats de l’enquête (interne et externe).

Mise en pratique : Simulation de présentation des conclusions à un comité interne

8

Cas pratiques avancés 

  • Étude de cas complexes (harcèlement croisant, accusations multiples).
  • Discussion collective et échanges d’expériences.
  • Points clés de la formation.
  • Questions/réponses.
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